Politique de remboursement
BERTSCHAT®️ représente une qualité premium.
Cela se reflète dans les milliers d'avis que nous avons accumulés au fil des ans. Avez-vous des questions sur un produit ou n'êtes-vous pas complètement satisfait ? N'hésitez pas à nous contacter. Nos spécialistes se feront un plaisir de vous aider.
Retours gratuits
Vous pouvez facilement nous retourner votre colis gratuitement via notre portail de retour. Votre envoi peut être pris en charge par un transporteur de votre choix, selon votre emplacement.*
Préférez-vous organiser le retour vous-même ? Vous pouvez également envoyer le colis avec un transporteur de votre choix à l'adresse suivante :
Gessel 55, 3454 MZ Utrecht – Pays-Bas.
Quelle est la période de retour de BERTSCHAT®️?
Tous les produits peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la réception.
Quelles sont les conditions de retour ?
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Vous êtes libre d'essayer le produit, mais il ne doit pas être utilisé. Par exemple, vous pouvez essayer des gants à l'intérieur, mais ils ne peuvent pas être portés lors d'activités si vous souhaitez les retourner.
Vous avez commandé la mauvaise taille ?
Pas de problème. Vous pouvez facilement échanger votre produit contre une taille différente dans les 30 jours via notre portail de retour. Il vous suffit d'enregistrer votre retour et de sélectionner la taille souhaitée.
Comment retourner un produit ?
Enregistrez votre retour dans notre portail dans les 30 jours. Indiquez le motif du retour et téléchargez votre étiquette d'expédition gratuite.
