Cancelar un pedido

¿Ha realizado un pedido con BERTSCHAT y ha cambiado de opinión? No hay problema. Hacemos que sea lo más fácil posible para usted cancelar su pedido.

¿Cómo funciona?

Inmediatamente después de realizar su pedido, puede cancelarlo fácilmente a través de su resumen de pedidos. Si esta opción está disponible, su pedido será cancelado de inmediato y recibirá automáticamente un reembolso completo a través de su método de pago original.

Nuestro almacén opera en gran medida de forma automática. Como resultado, los pedidos entran en el proceso de cumplimiento poco después de ser realizados, lo que nos permite enviarlos lo más rápido posible.

¿Ya no es visible la opción de cancelación?

No hay problema. Aún puede retirar su pedido contactándonos por correo electrónico. En ese momento, su pedido generalmente ya está siendo procesado y puede que no sea posible detenerlo antes del envío.

¿Qué pasa si mi pedido ya ha sido enviado?

Si su pedido ya está en camino, puede devolver el paquete a nosotros sin costo alguno después de recibirlo, de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Una vez que hayamos recibido y procesado su devolución, se iniciará el proceso de reembolso. El importe de la compra se reembolsará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para el pedido.

¿Preguntas?

¿Tiene alguna pregunta sobre la cancelación de su pedido? No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.