Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, obdržíte sledovací odkaz e-mailom. Doručenie v rámci Európy zvyčajne trvá 1–3 pracovné dni. Počas špičkových období alebo v dôsledku poveternostných podmienok môžu nastať drobné oneskorenia.

Všetky objednávky sú odosielané v ten istý deň z nášho skladu v Holandsku, Francúzsku, Švajčiarsku alebo Spojenom kráľovstve, v závislosti od destinácie.

Odhadované dodacie lehoty:

• Holandsko, Belgicko, Spojené kráľovstvo & Švajčiarsko: dodanie na nasledujúci deň
• Nemecko & Francúzsko: 1–2 pracovné dni
• Rakúsko, Španielsko, Taliansko, Dánsko, Švédsko & Poľsko: 1–3 pracovné dni
• Ostatné krajiny Európy: 2–4 pracovné dni
  

Môžete vrátiť alebo vymeniť svoju objednávku do 30 dní od jej prijatia. Jednoducho použite náš portál na vrátenie , aby ste zaregistrovali svoje vrátenie. Po prijatí spracovávame výmeny zvyčajne do 2 dní, hoci to môže trvať dlhšie počas rušných období. Náhrady sú vydávané do 5 pracovných dní. Ak potrebujete náhradu rýchlo, odporúčame zadať novú objednávku a vrátiť pôvodnú položku na náhradu.

Ponúkame všetky hlavné platobné metódy, vrátane American Express, Visa, Mastercard, Klarna a ďalších. Okrem toho podporujeme širokú škálu miestnych platobných metód v závislosti od vašej krajiny, čím zabezpečujeme plynulý a bezpečný proces platby.

Prosím, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory s popisom problému. V mnohých prípadoch môžeme rýchlo vyriešiť problém pomocou jednoduchých krokov na odstránenie porúch alebo poskytnúť vhodné riešenie. Alternatívne môžete navštíviť našu stránku opráv a záruk pre viac informácií.

Životnosť batérie závisí od zvoleného nastavenia tepla. Pri nižších nastaveniach môže batéria vydržať až 8–10 hodín, zatiaľ čo vyššie nastavenia poskytujú intenzívnejšie teplo s kratšou dobou trvania.

Môžete nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo telefónu. Náš tím je k dispozícii počas pracovných dní a na vašu správu odpovieme čo najrýchlejšie, zvyčajne do 24 hodín.